Онлайн-қарыздар туралы жиі қойылатын сұрақтар
Қай қалада өтінім беруге болады?
Интернетке қолжетімділік, ұялы телефон және банк картасы немесе есеп айырысу шоты болса, онлайн-өтінімді Қазақстанның кез келген елді мекенінен беруге болады. Шартқа қол қоймас бұрын соманы, мерзімді, мөлшерлемені, ЖТСМ-ды және қайтарылатын қорытынды соманы тексеріңіз.
Қарызды кім ала алады?
Өтінімді 18 жасқа толған ҚР азаматтары бере алады. Шешім деректерді тексеруге және кредитордың талаптарына байланысты.
Қарызым мақұлдана ма, оны қалай білуге болады?
Ол үшін өтінімді толтырып жіберу қажет. Өтініміңіз бойынша шешім көрсетілген ұялы телефон нөміріне немесе электрондық поштаға хабарлама түрінде жіберіледі, ал өтінімнің қаралу мәртебесін ресімдеу түймесі арқылы өткен кредитордың тарапынан тексеруге болады.
Қарыз ресімдеу үшін қандай құжаттар қажет?
Құжаттар топтамасын алдын ала жинаудың қажеті жоқ. Егер өтінім расталғаннан кейін кредиторға жеке куәліктің көшірмесі керек болса, ол оны өз сайтында немесе өз жеке кабинетінде сұратады. Kredito.kz құжаттарды қабылдамайды және сақтамайды: біз ақпараттық-жарнамалық сервиспіз және дербес деректерді жинамаймыз. Құжаттардың сканын, карта деректерін және СМС-тегі кодтарды кредитормен жасалған шартта жоқ мекенжайлар мен нөмірлерге ешқашан жібермеңіз.
Өтінім тек интернет арқылы (онлайн) ресімделе ме, әлде басқа тәсілдер бар ма?
Өтінім тек kredito.kz сайтында онлайн ресімделеді, басқа тәсілдер жоқ.
Өтінімім мақұлданды, бірақ кейін бас тартты.
Сірә, өтінімде көрсеткен телефон нөмірлеріңіз арқылы байланысу мүмкін болмағандықтан, қарыз беру туралы шешім жойылған. Кредитордағы өтінімде байланыс деректерінің дұрыстығын тексеруді ұсынамыз.
Неге кодпен SMS келмеді?
Егер СМС 15 минут ішінде келмесе, телефонды қайта қосып көріңіз.
Неге картаны авторизациялау рәсімінен өте алмаймын?
Картаны авторизациялау рәсімінен өту үшін картада интернет-транзакцияларға тыйым жоқ екеніне көз жеткізіңіз — ол үшін картаңызды шығарған банкке қоңырау шалыңыз.
Ақшаны қандай тәсілдермен алуға болады?
Мақұлданған жағдайда микрокредит өтінімде көрсетілген қолданыстағы банк картасына немесе есеп айырысу шотына аударылуы мүмкін.
Ақшаны картама/шотыма қашан аламын?
Есептелу мерзімі банкке және көрсетілген деректемелердің дұрыстығына байланысты. Кейбір жағдайларда аударым көбірек уақыт алуы мүмкін, сондықтан шарт талаптары мен кредитордың хабарламаларына сүйеніңіз.
Ақша банк картама/есеп айырысу шотыма түспеді, мәселе неде?
Қаражат картаға жұмыс (банк) уақытында, картаңызды шығарған банкке байланысты 30 минуттан 5 күнге дейінгі мерзімде есептеледі. Сондай-ақ кредитор тарапындағы өтінімде көрсетілген деректемелердің дұрыстығын тексерген жөн.
Қарызымды қалай өтей аламын?
Қарызды өтеудің әртүрлі тәсілдерін пайдалануға болады. Ықтимал өтеу әдістері қарызды өтеу тәсілдері материалында талданған, нақты деректемелер — кредитормен жасалған шартта.
Қарызды мерзімінен бұрын өтей аламын ба?
Иә, өтей аласыз. Қарыз шартының мерзімі аяқталғанға дейін қарызды қайтару мүмкіндігі әрқашан бар.
Банк картасындағы CVV2 (CVC2)-код дегеніміз не?
Visa немесе MasterCard карталары үшін CVV2 (CVC2)-код — интернет арқылы операция жасағанда қосымша қауіпсіздікті қамтамасыз ететін үш саннан тұратын арнайы сан. Бұл код әдетте картаның сыртқы жағында жазылады (қолтаңбаға арналған жолақтағы соңғы үш сан).
Картам қолжетімсіз, қарызымды тағы қалай өтей аламын?
Егер қарыз бойынша берешекті өтеу үшін банк картасын пайдалана алмасаңыз, баламалы түрде шартта және сайтта көрсетілген басқа өтеу тәсілдерін пайдалануыңызға болады.
Қарыз төлемінің мерзімін өткізіп алсам не болады?
Мерзім өткен жағдайда шартта және ҚР заңнамасында көзделген төлемдер мен санкциялар есептелуі мүмкін. Қол қоймас бұрын шарттың жауапкершілік туралы бөлімін, төлем күнін және мерзімінен бұрын өтеу тәртібін тексеріңіз.
Алып қойған қарыздан бас тарта аламын ба?
Біз қарызыңызды мақұлдап, ақша сізге жіберілгеннен кейін қарыздан бас тарта алмайсыз. Дегенмен, берешекті айыппұл санкцияларынсыз мерзімінен бұрын өтеу мүмкіндігіңіз бар.
Қарызды өтедім. Қайтадан қашан өтінім бере аламын?
Бұрын алынған қарыз бойынша берешек толық өтелген жағдайда, жаңа қарызға өтінімді келесі күні-ақ бере аласыз.
Менің деректерімді біреу пайдалана ала ма?
Біз Клиенттеріміз алдында жауап береміз, оны сервистің Құпиялылық саясаты растайды. Осы Саясат «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V Заңына және ҚР-ның өзге де нормативтік актілеріне сәйкес әзірленген. Барлық дербес деректер SSL протоколдарымен және электрондық деректерді қорғаудың басқа құралдарымен сенімді қорғалған.
Микрокредит беруден бас тартса, себебін біле аламын ба?
Бас тарту себептері деректерді тексеру нәтижелеріне, несие тарихына және кредитордың ішкі өлшемдеріне байланысты болуы мүмкін. Егер микрокредит шарты бойынша дауыңыз болса, алдымен кредиторға, содан кейін қажет болса микроқаржы омбудсманына жүгініңіз.