Вопросы и ответы по онлайн-займам
Частые вопросы об онлайн-займах
В каком городе можно подать заявку?
Онлайн-заявку можно подать из любого населённого пункта Казахстана при наличии доступа в интернет, мобильного телефона и банковской карты или расчётного счёта. Перед подписанием договора проверьте сумму, срок, ставку, ГЭСВ и итоговую сумму к возврату.
Кто может получить заем?
Заявку могут подать граждане РК, достигшие 18 лет. Решение зависит от проверки данных и требований кредитора.
Как узнать, одобрят ли мне заем?
Для этого вам необходимо заполнить и отправить заявку. Решение по вашей заявке будет отправлено вам на указанный номер мобильного телефона, либо сообщением на электронную почту, а статус рассмотрения заявки можно проверить на стороне кредитора, к которому вы перешли по кнопке оформления.
Какие документы требуются для оформления займа?
Собирать пакет документов заранее не нужно. Если после подтверждения заявки кредитору понадобится копия удостоверения личности, он запросит её сам — на своём сайте или в своём личном кабинете. Kredito.kz документы не принимает и не хранит: мы информационно-рекламный сервис и персональные данные не собираем. Никогда не отправляйте сканы документов, данные карты и коды из СМС по адресам и номерам, которых нет в договоре с кредитором.
Заявка на заем оформляется только через интернет (онлайн) или есть другие способы?
Заявка оформляется только онлайн на нашем сайте kredito.kz, других способов нет.
Мою заявку одобрили, но потом отказали.
Скорее всего, мы не смогли связаться по телефонным номерам, которые были указаны вами в заявке и решили аннулировать решение о выдаче займа. Рекомендуем проверить корректность контактных данных в заявке у кредитора.
Почему не пришло SMS с кодом?
Если вам не пришло СМС в течение 15 минут, то попробуйте перезагрузить телефон.
Почему я не могу пройти процедуру авторизации карты?
Для прохождения процедуры авторизации карты вам необходимо убедиться что: на карте отсутствует запрет на проведение интернет транзакций, для этого позвоните в банк выпустивший вашу карту
Какими способами можно получить деньги?
При одобрении микрокредит может быть перечислен на действующую банковскую карту или расчётный счёт, указанные в заявке.
Как скоро я получу деньги на свою карту/счет?
Срок зачисления зависит от банка и корректности указанных реквизитов. В отдельных случаях перевод может занять больше времени, поэтому ориентируйтесь на условия договора и уведомления в личном кабинете кредитора.
Я не получил деньги на свою банковскую карту/расчетный счет, в чем дело?
Зачисление средств на карту осуществляется в рабочее (банковское) время в срок от 30 минут до 5 дней, в зависимости от банка, выпустившего вашу карту. Также стоит проверить корректность указанных реквизитов в заявке на стороне кредитора.
Как я могу погасить свой кредит?
Вы можете воспользоваться различными способами погашения займа. Возможные методы погашения разобраны в материале способы погашения займа, точные реквизиты — в договоре с кредитором.
Могу ли я погасить заем досрочно?
Да, можете. У Вас всегда есть возможность вернуть заем до истечения срока действия Договора займа.
Что такое CVV2 (CVC2)-код на банковской карте?
CVV2 (CVC2)- код для карт Visa или MasterCard - это специальное число, состоящее из 3-х цифр, которое обеспечивает дополнительную безопасность при проведении операций через интернет. Данный код, как правило, написан на обороте карты (последние три цифры на полосе для подписи).
Моя карта недоступна, как еще я могу погасить свой заем?
Если вы не можете воспользоваться банковской картой для погашения задолженности по кредиту, альтернативно вы можете воспользоваться другими способами погашения: через доступные способы погашения, указанные в договоре и на сайте
Что будет, если я просрочу выплату займа?
При просрочке могут начисляться платежи и санкции, предусмотренные договором и законодательством РК. До подписания проверьте раздел договора об ответственности, дату платежа и порядок досрочного погашения.
Могу ли я отказаться от уже полученного займа или нет?
После того как мы одобрили ваш заем и деньги были отправлены к вам, вы не можете отказаться от займа. Однако, у Вас есть возможность досрочно погасить задолженность без штрафных санкций.
Я погасил заем. Когда я смогу подать заявку на заем снова?
В случае полного погашения задолженности по ранее полученному займу, подать заявку на новый заем вы можете сразу же на следующий день.
Может ли кто-то воспользоваться моими данными?
Мы несем ответственность перед нашими Клиентами, что подтверждается Политикой конфиденциальности сервиса. Настоящая Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и иными нормативными актами РК. Все персональные данные надежно защищены SSL протоколами и другими средствами защиты электронных данных.
Если мне отказали в предоставлении микрокредита, могу ли я узнать причину?
Причины отказа могут зависеть от результатов проверки данных, кредитной истории и внутренних критериев кредитора. Если у вас есть спор по договору микрокредита, сначала обратитесь к кредитору, затем при необходимости к микрофинансовому омбудсману.
Обновлено: 31 августа 2026 года · как мы проверяем данные