Как погасить заём
Конкретные способы погашения указываются в договоре и в личном кабинете кредитора. Обычно доступны:
- Банковская карта — оплата онлайн по номеру договора или в личном кабинете кредитора;
- Терминалы и кассы — например, платёжные терминалы и пункты приёма платежей;
- Банковский перевод — по реквизитам, указанным в договоре.
Перед оплатой сверяйте актуальные способы погашения и возможные комиссии в личном кабинете кредитора или в договоре — реквизиты и каналы у разных кредиторов различаются.
Каналы погашения: что выбрать
Мы свели каналы, через которые в Казахстане гасят микрокредиты, по трём параметрам, которые решают на практике: скорость зачисления, наличие комиссии и что нужно иметь под рукой.
| Канал | Скорость зачисления | Комиссия | Что нужно |
|---|---|---|---|
| Списание с привязанной карты в личном кабинете кредитора | Сразу | Обычно нет | Карта, привязанная при оформлении |
| Перевод по реквизитам из договора через приложение банка | В течение банковского дня | По тарифу банка | Точные реквизиты и номер договора |
| Платёжный терминал | От нескольких минут до суток | Как правило, есть | Номер договора, наличные, сохранённый чек |
| Касса банка или партнёра | До следующего рабочего дня | По тарифу точки | Удостоверение личности и номер договора |
Главный практический вывод: платёж «в последний день» через терминал или кассу — это риск. Зачисление у этих каналов не мгновенное, и просрочка считается по дате поступления денег кредитору, а не по дате вашего платежа. Закладывайте один-два рабочих дня запаса и сохраняйте чек до подтверждения погашения.
Досрочное погашение
Вы вправе вернуть заём досрочно — полностью или частично — до окончания срока договора. По закону досрочное погашение микрокредита не облагается штрафом. Досрочный возврат уменьшает переплату, поэтому если появилась возможность — это выгодно.
Что будет при просрочке
При нарушении срока начисляется неустойка в пределах, установленных законодательством РК: не более 0,5% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки в течение первых 90 дней и не более 10% от суммы выданного микрокредита за каждый год действия договора; вознаграждение и неустойку, начисленные после 90 последовательных дней просрочки, МФО требовать не вправе. Точные условия ответственности смотрите в договоре. Подробнее о лимитах — в материале о ГЭСВ и условиях займа.
Если платить нечем: право на изменение условий договора
Просрочка не оставляет заёмщика один на один с кредитором. Закон РК «О микрофинансовой деятельности» (статья 9-2) даёт право письменно попросить МФО изменить условия договора и обязывает её ответить в срок. Обращение бесплатное, юрист для него не нужен.
| Шаг | Срок | Кто делает |
|---|---|---|
| Уведомление о просрочке | не позднее 10 календарных дней с даты возникновения просрочки | МФО — письменно, способом, указанным в договоре |
| Заявление об изменении условий договора | 30 календарных дней с даты, когда МФО направила уведомление | Заёмщик — письменно или через цифровые каналы кредитора |
| Письменный ответ с решением | 15 календарных дней с даты получения заявления | МФО |
| Обращение к микрофинансовому омбудсману | 15 календарных дней с даты получения решения | Заёмщик — с одновременным уведомлением кредитора |
В заявлении указывают причины просрочки, сведения о текущих доходах и другие обстоятельства, которые влияют на возможность платить. Чем конкретнее подтверждения — справка о доходах, приказ об увольнении, лист нетрудоспособности, — тем предметнее будет разговор с кредитором.
Что можно просить: закон перечисляет варианты прямо.
- Снизить ставку вознаграждения;
- Уменьшить ежемесячный платёж — не менее чем на 50% и на срок не менее трёх месяцев;
- Дать отсрочку по основному долгу и (или) вознаграждению;
- Изменить срок микрокредита;
- Изменить метод погашения и очередность списания;
- Простить просроченный долг, отменить неустойку.
Согласиться МФО не обязана, но обязана рассмотреть обращение и дать письменный ответ. Отказ — не тупик: в течение 15 календарных дней с даты получения решения можно обратиться к микрофинансовому омбудсману, одновременно уведомив об этом кредитора.
Сроки и перечень вариантов приведены по Закону РК «О микрофинансовой деятельности» № 56-V, статья 9-2. Сверено 31 августа 2026 года.
Советы, чтобы не переплатить
- Платите в дату платежа или заранее, с учётом времени прохождения перевода;
- Сохраняйте договор, график платежей и подтверждения оплаты;
- При риске просрочки заранее свяжитесь с кредитором — иногда возможна реструктуризация.
Частые вопросы
Можно ли погасить заём досрочно?
Да. Досрочное погашение микрокредита возможно в любой момент и по закону не облагается штрафом.
Что будет, если просрочить платёж?
Начисляется неустойка в пределах закона: не более 0,5%/день от просроченного платежа в первые 90 дней и не более 10% от суммы микрокредита за год; после 90 дней просрочки МФО не вправе требовать начисленные вознаграждение и неустойку. Точные условия — в договоре.
Как узнать актуальные способы оплаты?
Актуальные каналы и реквизиты погашения указаны в личном кабинете и договоре у конкретного кредитора.
Что делать, если нечем платить по займу?
По статье 9-2 закона о микрофинансовой деятельности в течение 30 календарных дней с даты уведомления о просрочке можно письменно попросить МФО изменить условия договора: снизить ставку, уменьшить платёж, дать отсрочку или отменить неустойку. Кредитор обязан ответить письменно в течение 15 календарных дней, а при отказе у заёмщика есть ещё 15 календарных дней на обращение к микрофинансовому омбудсману.